У врача нет времени на пациента, он должен по воле Минздрава заполнять кучу форм, а ИИ обходится без бюрократии
Россияне активно обращаются к искусственному интеллекту за консультациями по медицине. В исследовании в рамках информационно-аналитического проекта «Индекс Инвитро» говорится:
«Более 64% пользователей хотя бы раз обращались к искусственному интеллекту с вопросами о здоровье, при этом большинство применяют нейросети лишь как дополнительный источник информации, не заменяя визит к специалисту. Чаще всего ИИ применяют для расшифровки результатов анализов и поиска информации о симптомах».
В исследовании сказано, что регулярно обращаются к нейросетям по вопросам здоровья 28,1% опрошенных, единожды обратились — 7,3% респондентов, 29% обращались несколько раз, 24% никогда не использовали нейросети в данных вопросах, 11,6% опрошенных хотят использовать ИИ в будущем. Всего в опросе приняли участие 2 тыс. человек.
В декабре прошлого года были опубликованы результаты похожего опроса, проведенного «Росгосстрахом».
Тогда с ИИ по вопросам медицины консультировались 47% опрошенных, самой популярной функцией все так же была расшифровка анализов.
Так же опрос показывал, по каким именно вопросам люди обращались к нейросетям. 25% опрошенных обращались по вопросам болезней ЖКТ, 23% спрашивали о вирусных и простудных заболеваниях, 17% искали информацию о проблемах с эндокринной системой и мочеполовой сферой.
О чем сигнализирует рост обращений россиян к ИИ по вопросам здоровья, каковы риски у консультаций с нейросетями, рассказывает доцент кафедры Стратегического и инновационного развития Факультета «Высшая школа управления» Финансового Университета при Правительстве Российской Федерации Михаил Хачатурян.
«СП»: ИИ может, в теории, полностью заменить врача?
— Искусственный интеллект является дополнительным инструментом во врачебной деятельности, при изучении данных сданных пациентом анализов, обобщении информации и поиске совпадений с аналогичными показателями. Разумеется, полностью заменить реального врача он не сможет, принимать решение о назначении лечения, определении диагноза по итогам оценки показателей, осуществленной с помощью ИИ должен человек.
«СП»: Какие риски есть у консультаций с «кибермедиками»?
— Ключевые риски обращения к ИИ по вопросам медицины такие же, как и у самолечения — приблизительность постановки диагноза, риск использования не подходящих препаратов, риск передозировок, риск усугубления состояния.
«СП»: О чем сигнализирует рост обращений людей к ИИ по вопросам медицины, кому это сигнал — здравоохранению, обществу?
— Обращение людей к ИИ по вопросам медицины, как и в случае самолечения, говорит не о низком качестве медицины, а об элементарном желании людей ускорить процесс лечения, избежать дополнительных затрат времени на сдачу анализов и взаимодействие с системой здравоохранения.
Рост доли обращений к ИИ за диагнозом, как и параллельный рост уровня самолечения, говорит о высокой загрузке населения городов, ведь основная доля таких обращений наблюдается именно в крупных городах.
Но с другой стороны обращения к ИИ говорят и о высокой загрузке и излишней бюрократизации первичного звена медицины, когда врач должен осуществлять не только манипуляции по обследованию пациента, но и подробно фиксировать свои действия в соответствующих системах, тратя на это лишнее время, которое могло бы быть потрачено на взаимодействие с пациентами и постановку диагноза.
«СП»: Можно ли снизить число таких обращений к нейросетям?
— Резонно предположить, что снижение бюрократической нагрузки в первичном медицинском звене позволит повысить не только число обращений, а ускорение темпов цифровизации позволит повысить точности диагнозов, что в свою очередь даст прирост доверия к медицине и снизить уровень самолечения и обращения за диагнозом к ИИ.
Депутат Госдумы, первый секретарь Ульяновского регионального отделения КПРФ Алексей Куринный, считает, что в ближайшие десятилетия ИИ не сможет полностью заменить специалистов:
— В теории, может быть, когда-то в далеком-далеком будущем это произойдет, но, думаю, в ближайшие лет 50 точно нет. Потому что слишком сложный процесс, требует учета слишком большого количества разных факторов, обратной связи, того, что сегодня ИИ сделать не сможет.
Он может сегодня посоветовать, какие лекарства совместимы или несовместимы, может прочитать предварительно результаты каких-то исследований, лабораторных или инструментальных. Но принять правильное решение, исходя из того, что при многих заболеваниях есть десятки методов диагностики и лечения, он не может на сегодняшний день.
«СП»: О чем говорит рост обращений россиян к ИИ в вопросах здоровья?
— На мой взгляд, во-первых, это говорит о повышении информационной грамотности людей, во-вторых, о недостаточной доступности системы здравоохранения, чтобы на эти вопросы отвечали специалисты, а не ИИ. Поэтому, не записавшись к врачу, не попав к нему на прием, люди вынуждены прибегать к подобного рода способам диагностики, а иногда, к сожалению, и лечения.
«СП»: Поделитесь, пожалуйста, вашим личным мнением относительно ситуации.
— Очень неоднозначное явление, все-таки лучше обращаться к врачу, сегодня он, используя все возможности и зная о всех ограничениях ИИ, должен принимать решения. Сегодня доверяться машине, чат-ботам иногда небезопасно.
«СП»: Лучше пойти в поликлинику?
— Пойти к врачу или дистанционно проконсультироваться, сейчас и такие услуги есть, думаю, что такая услуга в ближайшее время будет популярность набирать.
Самой популярной функцией ИИ у россиян оказалась расшифровка анализов. Причину популярности раскрывает директор по лабораторной медицине и производству медицинской компании «ЛабКвест», кандидат медицинских наук Любовь Станкевич:
— Меня это нисколько не удивило. Я, как специалист лабораторной медицины, хорошо понимаю, насколько это сложные взаимосвязи и какой это объём информации. Лабораторная медицина не сводится к одной специальности — гастроэнтерологии, эндокринологии или неврологии. Это гораздо более сложная система правил и сочетаний показателей при разных отклонениях. Эта специальность существует не зря.
При этом она практически недоступна пациентам. Зайдите в любую клинику — вы найдёте разных специалистов, но специалиста лабораторной медицины не увидите. Мы можем работать во взаимодействии «врач-врач», но напрямую пациент к нам не попадает. При этом по этой специальности существует отдельное образование и отдельная аккредитация.
Однако традиционно врачи считают, что они могут полностью интерпретировать лабораторные показатели самостоятельно. И пациенты своим поведением продемонстрировали, чего им не хватает — системной, профессиональной интерпретации результатов.
«СП»: Так чего ждать от искусственного интеллекта в здравоохранении?
— Это хороший вспомогательный инструмент для клинициста и для обработки огромных массивов информации.
В день мы выполняем десятки тысяч, иногда до сотен тысяч тестов. Сколько нужно врачей, чтобы не пропустить ни одну цифру?
Такой армии специалистов никогда не будет. Это сложное и дорогое образование. А используя алгоритмы, в корректности которых я уверена и за которыми слежу, я понимаю, что ни одна значимая цифра не пройдёт мимо внимания. В этом смысле искусственный интеллект — ассистент и помощник врача. И то, что он существует, воспринимаю положительно.
«СП»: Можно сказать, ИИ упрощает работу с анализами?
— Для здравоохранения ИИ делает сложную информацию по интерпретации результатов анализов более доступной, которой другие врачи-клиницисты могут просто не обладать или не держать в фокусе, потому что лабораторная медицина — это не их специальность.
«Свободная Пресса» пообщалась и с Вячеславом Дегтяревым, руководителем по развитию продуктовых решений К2 НейроТех. Он рассказал об областях медицины, где ИИ по сути незаменим:
— Наибольшую практическую пользу искусственный интеллект демонстрирует в областях, где требуется высокоточный анализ структурированных данных или изображений.
Безусловным лидером является радиология, где системы на основе компьютерного зрения помогают выявлять онкологические образования, патологии легких и признаки инсульта на самых ранних стадиях. Это напрямую влияет на своевременность лечения и прогноз для пациента.
«СП»: Где еще ИИ может помочь?
— Второе ключевое направление — предиктивная аналитика и поддержка принятия врачебных решений. Интегрируя данные электронной медицинской карты, результаты анализов и анамнез, ИИ способен оценивать индивидуальные риски развития заболеваний, таких как диабет или сердечная недостаточность, позволяя перейти к профилактической модели медицины. Для пациентов это означает раннее предупреждение угроз здоровью, а для врачей — мощный инструмент для персонализации наблюдения.
«СП»: А в чем опасность использования нейросетей?
— Во-первых, даже самые совершенные модели подвержены «галлюцинациям» — генерации убедительных, но ложных выводов, особенно в нестандартных клинических случаях.
Во-вторых, алгоритм не обладает клиническим мышлением, интуицией и не может учесть всю полноту контекста, включая психоэмоциональное состояние пациента, его социальные факторы и невысказанные словами жалобы.
Ответственность за диагноз и лечение всегда остается на враче, а искусственный интеллект служит лишь инструментом для расширения его диагностических возможностей и снижения операционной нагрузки.
