Ценность офисного пространства сегодня определяется не квадратными метрами, а качеством мультимедийной инфраструктуры и связи. Рассказываем о решениях для умных офисов вместе с экспертами компании К2Тех и VK
Роль ВКС в современном офисе
Бизнес все чаще рассматривает офисную мультимедиа-инфраструктуру как критическую часть ИТ-ландшафта. В условиях гибридной занятости видеоконференцсвязь (ВКС), звук и ПО должны одинаково эффективно работать для сотрудников в офисе и тех, кто подключается из дома.
Бизнес-единицы компании не всегда находятся в пределах одного региона. Ежедневные встречи и совещания, как правило, проходят в гибридном формате, часто с демонстрацией экранов и совместной работой в досках, а стратегические сессии транслируются сразу в несколько офисов. Без устойчивой ВКС-среды и синхронизированных календарей такой процесс распадается на цепочку несвязанных звонков.
Михаил Никифоров, эксперт по решениям UC и ВКС К2Тех:
«Для корпоративной видеоконференцсвязи крайне важна отказоустойчивость, которая начинается с надежного коммуникационного сервиса. Современное ВКС-решение должно сохранять работоспособность на каналах с различным качеством, адаптироваться к потерям и обеспечивать доступность сервиса на всех типах устройств. Важно, чтобы платформа имела оперативную поддержку со стороны вендора, реальную дорожную карту развития и ее четкое соблюдение. Мы работаем со всеми ключевыми производителями ВКС и при реализации проектов детально изучаем задачи и потребности заказчиков, особенности их инфраструктуры, чтобы подбирать оптимальные решения для выстраивания устойчивой архитектуры коммуникаций»
Мультимедиа, ВКС, диспетчеризация переговорных, цифровые панели, интеграция с корпоративными сервисами становятся в современном офисе базовым минимумом. Чтобы качество коммуникаций не влияло на скорость принятиярешений и эффективность команд, бизнесу важно задуматься о современной связи еще на этапе проектирования самого офиса.
Дмитрий Хлопов, руководитель направления мультимедиа-решений К2Тех:
«Важно продумывать инфраструктуру еще на этапе концепции офиса. Если на стороне заказчика есть сильная внутренняя команда, нас могут подключить позже уже с четким пониманием «что хотим», а если команды нет— начинаем с предпроектного обследования и интервьюируем стейкхолдеров, пока не соберем функциональные требования»
К2Тех занимается проектированием и построением ИТ-инфраструктуры, оснащением объектов, бизнес- и промышленными решениями, а также оказывает техническую поддержку в собственном Центре экспертизы по комплексному сервису. В экосистему К2Тех входят облачный провайдер K2 Cloud, бизнес-партнер по выстраиванию практической кибербезопасности К2 Кибербезопасность и самостоятельное подразделение К2 НейроТех, специализирующееся на ИИ-инфраструктуре и суперкомпьютерах.
Как сделать переговорную комнату интеллектуальным пространством
Возьмем для примера организацию переговорной в офисе. Сегодня это не просто помещение, а комплексный цифровой узел, объединяющий видеосвязь, расписание, безопасность и корпоративные сервисы. Пространство легко синхронизируется с календарями: сотрудник бронирует слот, и встреча запускается автоматически, а внешние участники подключаются в один клик. В крупных залах реализованы одновременные трансляции на несколько площадок.
Компания К2Тех реализует такие решения комплексно— от проектирования до эксплуатации. В результате переговорные становятся частью единой среды, где сотрудник может за несколько секунд запустить встречу, подключить внешних участников и передать данные без потери качества.
Неочевидная проблема, мешающая качественной связи,— специфика самого помещения и материалы стен. Дмитрий Хлопов уточняет: еще до подбора технологических решений важно измерить ключевые параметры среды, например, реверберацию, а также сделать 3Д‑модель помещения, получить расчетные результаты и показать их заказчику. «Для маленьких переговорных это не всегда критично, но для концертных и театральных залов или больших помещений— принципиально: ошибку материалов «железом» не исправить»,— объяснил Дмитрий Хлопов.
Бесшовная связь— основа гибридного офиса
Современная переговорная неэффективна без надежного беспроводного соединения. В гибридном офисе сотрудник должен беспрепятственно перемещаться из переговорной в опенспейс без обрыва видеосвязи. Ключ к этому— не погоня за модными стандартами, а грамотное радиообследование с учетом архитектуры здания. Поскольку среда беспроводных сетей открытая, обязательно применение корпоративной аутентификации и сегментирования сети.
Виктор Беляев, эксперт по беспроводным технологиям К2Тех:
«Первое и главное— не экономить на профессиональном радиообследовании. Выезд на объект с реальной точкой доступа и замеры сигнала позволяют учесть все особенности помещений, чтобы добиться правильного перекрытия зон покрытия. Важно не просто покрыть площадь сигналом, а обеспечить необходимую емкость сети, чтобы, к примеру, 100 сотрудников в опенспейсе могли одновременно работать без потери скорости и с требуемыми задержками»
Пример «настройки» офиса VK
Инновационные решения активно применяются в рабочих пространствах VK— одного из крупнейших игроков российского цифрового рынка. При оснащении офисов VK учитывались сценарии кросс-офисных трансляций, одновременных подключений и гибридных встреч.
Станислав Ануфриев, руководитель группы мультимедиа сервисов VK:
«Основа стабильности— стандартизация. У нас свои стандарты оснащения переговорных: трассы, маркировка, состав оборудования, вплоть до конкретных позиций. Для сложных залов— вендор‑лист и требования; если делаем не своими руками, выдаем интегратору стандарт и контролируем исполнение. Мы ходим на выставки и конференции, берем оборудование на тест, ставим в демо‑лаборатории, собираем обратную связь, опросы— и если решение заходит, масштабируем на компанию»
При «настройке» офисов VK использовалась технологическая архитектура, позволяющая масштабировать ВКС-инфраструктуру и не жертвовать качеством соединения: были проработаны каналы передачи данных, резервирования, маршрутизации и реализован централизованный мониторинг.
Подходы к удобству пользователей
Еще один тренд в современном офисе— интеграция мультимедиа-решений с внутренними сервисами компании. Пользователь не должен переключаться между несколькими системами, чтобы забронировать переговорную, подключиться к звонку или получить доступ к документам. И все это можно сделать с одного устройства.
Решения К2Тех интегрируются не только с календарями, а еще и с корпоративными порталами и системами безопасности. Это позволяет автоматизировать процессы— от бронирования переговорной до управления доступом в помещение, рассказал Дмитрий Хлопов.
Для организации рабочих процессов в офисах также всегда стоит вопрос выбора формата подключений: BYOD (когда сотрудник использует личное устройство) или стационарные системы.
«BYOD-подход упрощает коммуникации с разными компаниями: пришёл со своим ноутбуком и работаешь. И, конечно, нужно смотреть на затраты: ВКС‑кодек— это дополнительный расход на оборудование и часто на лицензии. Если у вас есть переговорные в аренде или гибкие пространства, можно смотреть в сторону BYOD, чтобы не переплачивать за стационарные решения, которые используются не всегда»,— рассказал Станислав Ануфриев, руководитель группы мультимедиа сервисов VK Станислав Ануфриев.
Фокус на комфорт
Главный фокус концепции умного офиса— комфорт людей за счет глубокой интеграции мультимедиа с инженерными системами (светом, воздухом, температурой). Пространство автоматически подстраивается под сценарий работы, а не наоборот.
Иван Кондратенков, руководитель направления слаботочных систем К2Тех:
«В передовых бизнес-пространствах ИТ-инфраструктура глубоко интегрируется с централизованными системами управления зданием, синхронизируя работу мультимедиа, климата и света. Так инженерные системы создают культуру проведения встреч. Например, мы создали комфортные условия для офиса одной из ведущих энергетических компаний России. Теперь в переговорных комнатах заказчика естественный свет из окон автоматически корректирует яркость ламп и угол наклона моторизованных жалюзи. Для этого в кабинетах установлены адресные светильники и шторы, которые плавно подстраиваются под уровень дневного света и положение солнца».
Исключительно важно качество воздуха: духота или недостаток кислорода быстро снижают продуктивность встреч. Благодаря датчикам присутствия системы локально регулируют климат только в тех зонах, где в данный момент находятся люди.
Иван Кондратенков уточняет: «В том проекте мы также интегрировали клапаны автоматического регулирования расхода воздуха в вентиляцию, реагирующие на превышение допустимого уровня углекислого газа. Это решает вечный спор тех, кому душно и тех, кого «продувает» кондиционером».
Поддержка и эксплуатация как часть решения
Резюмируем: мультимедиа-инфраструктура— это не разовый проект, а система, работающая постоянно и продолжительное время. Поэтому важна эксплуатация и поддержка бесперебойной работы систем.
Денис Полуэктов, руководитель направления сервиса инженерных систем К2Тех:
«В мировой практике управления современными зданиями фокус уже давно сместился с ремонта по факту поломки на проактивное и предиктивное обслуживание. Интеграция датчиков и платформ централизованного мониторинга позволяет отслеживать малейшие отклонения в работе оборудования еще до того, как они приведут к срыву важной встречи. Помимо снижения количества внезапных отказов, это существенно продлевает жизненный цикл ИТ-активов. С развитием ИИ-моделей, концепция предиктивного обслуживания кратно увеличивает свою эффективность»
Такой уровень вовлеченности гарантирует стабильность инфраструктуры. Работая по принципу «предупредить дешевле, чем устранить», К2Тех обеспечивает круглосуточную поддержку: доступность критичных систем гарантируется на уровне 99,9%, а реакция на инциденты не превышает 15 минут. Собственный склад запчастей в 62+ тысячи компонентов и демо-лаборатории позволяют оперативно менять комплектующие и безопасно тестировать обновления софта.
Решения по созданию комплексной мультимедийной инфраструктуры ищите на сайте К2Тех.
*BYOD (Bring Your Own Device)— принеси свое устройство (англ.)
Реклама. АО «К2 Интеграция»
Erid:2SDnjdEWHXf
